Zijn dit de resultaatgebieden voor productmanagers?

Beste collega's en vakgenoten,

‘Het verbeteren van de effectiviteit en de resultaten van productmanagement’ staat op de tweede plaats van onze top-10 van prioriteiten en uitdagingen van Managers Product Markt Management & Development.

Om tot een professionaliseringsprogramma te komen, die hieraan invulling kan geven is het belangrijk om eerst vast te stellen wat de resultaatgebieden voor productmanagement zijn. De beschrijving van resultaatgebieden kan verder ook goed van pas komen bij het opstellen van functieprofielen voor vacatures en/of reorganisaties.

Ik heb een voorstel voor de resultaatgebieden beschreven zoals ik denk dat ze voor Product Management van toepassing zijn.

Is dit overzicht compleet of ontbreken er belangrijke resultaatgebieden? Ik ben heel benieuwd naar jouw mening.

Het doel van de functie

Het doel van productmanagement is het optimaliseren van het korte en lange termijn resultaat van de productportfolio.

Resultaatgebieden

De belangrijkste resultaatgebieden voor productmanagers:

·         De productmanager vertaalt de doelen, de strategie en de business plannen van de onderneming in product- en marktplannen. Hij/zij analyseert trends, onderzoekt marktontwikkelingen, definieert markten, stelt klantbehoeften vast,  identificeert technologische ontwikkelingen, formuleert productproposities, definieert de marketingmix en ontwikkelt roadmaps.

·         De productmanager genereert nieuwe productideeën, initieert nieuwe productontwikkeling, ontwerpt nieuwe business modellen en business cases, definieert product requirements, dirigeert en bewaakt de voortgang van het innovatieproces en is verantwoordelijk voor de marktintroductie.

·         De productmanager beheert en analyseert de productportfolio, volgt marktontwikkelingen,  bewaakt de marketingmix, initieert marketingacties, geeft productpresentaties, ondersteunt en traint verkopers en distributiekanalen, bewaakt de profit & loss en de voortgang van productplannen en stuurt bij indien nodig.

·         De productmanager zorgt voor commerciële forecasts, definieert en bewaakt kritische perfomance indicatoren (KPI’s) en Service Level Agreements (SLA’s), bewaakt de klanttevredenheid en initieert kostenreductie en procesverbetering.   

 Verschillen tussen bedrijven

De rol en positie van de afdeling Product Management verschilt enorm per bedrijf. Dit blijkt o.a. uit de discussies tijdens de Ronde Tafel Bijeenkomst van Managers Product Markt Management & Development op 9 december jl.

 In het ene bedrijf is Product Management ‘leader in business’ en verantwoordelijk voor profit & loss, terwijl in het andere bedrijf zijn productmanagers voornamelijk bezig met het oplossen van operationele problemen.

Feitelijk betekent dit dat niet alltijd alle resultaatgebieden voor Product Management aan de afdeling Product Management zijn toegewezen, maar soms verdeeld zijn over meerdere afdelingen. Ook kunnen binnen Product Management de taken verdeeld zijn over verschillende productmanagers. Zo kan de ene productmanager zijn focus hebben op het optimaliseren van de opbrengsten van de huidige productportfolio, de andere productmanager is vooral gericht op ‘new product development’ of heeft als belangrijkste aandachtspunt ‘operational excellence’.

Weliswaar betekenen deze verschillen in taakverdeling voor individuele functies soms andere werkzaamheden. De inhoud van productmanagement zelf verandert daar niet door.

Ik ben benieuwd of je de resultaatgebieden onderschrijft en/of dat ik belangrijke resultaatgebieden ben vergeten. Graag je reactie via Linkedin, dan kan iedereen meelezen en discussiëren.

Met vriendelijke groet, Martin Boerema